Catégorie : Copropriété

Quadral s’engage pour votre sécurité

Compte tenu des mesures annoncées par le Président de la République et des recommandations visant à limiter la propagation du COVID 19, le groupe Quadral est contraint de réduire son accueil public.

Les agences Quadral ferment leurs portes dès le 30 octobre 2020, et ce, jusqu’à nouvel ordre. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et de la date de réouverture des agences de proximité.

En attendant, le groupe Quadral continue d’assurer ses services et reste à votre écoute pour maintenir la continuité de ses prestations selon les recommandations de rigueur.

Notre site Internet contient de nombreuses informations, n’hésitez pas à le consulter aussi souvent que nécessaire. En parallèle, nous avons créé une foire aux questions que nous vous invitons à consulter durant cette situation exceptionnelle.

Je suis COPROPRIETAIRE

  • Je dois payer mes charges, comment procéder ?

Continuer à payer les charges de votre immeuble est essentiel pour ne pas mettre en difficulté la trésorerie et le fonctionnement de votre copropriété si une urgence se présentait.

Suite à la fermeture des agences de proximité, et pour éviter les déplacements et contacts, nous vous demandons de ne pas effectuer de paiement par chèque. Nous comptons sur votre compréhension et vous invitons à effectuer vos règlements comme suit :

– les clients de Quadral Immobilier : paiement sécurisé en ligne sur l’espace réservé MYQUADRAL.

– les clients de la Maison Du Syndic : paiement par virement. Vous trouverez nos coordonnées bancaires sur le RIB intégré aux appels de fonds.

– les clients de Quadral Property : paiement sécurisé en ligne sur l’espace réservé MYQUADRAL.

  • J’ai été invité à une assemblée générale dans les prochains jours, aura-t-elle lieu ?

Quadral maintient l’ensemble des Assemblées Générales au moyen du vote par correspondance. 

Cette solution, pratique pour les copropriétaires, nécessite que vous nous transmettiez le « Formulaire de vote par correspondance » qui a été joint à votre convocation mais que vous retrouverez aussi sur votre extranet MyQuadral – sur quadral.fr ou directement via le QR ci-contre.

Attention, votre formulaire sera pris en compte si :

  • Vous cochez votre choix pour toutes les résolutions y compris pour l’élection du bureau et les membres du conseil syndical ;
  • N’inscrivez pas de commentaires ou remarques, seul votre vote doit apparaître.

/ !\ Ce document doit nous parvenir 72H avant la date de tenue de votre assemblée générale. Vous pouvez nous l’adresser par mail à votre interlocuteur habituel. (format d’adresse : prénom.nom@quadral.fr)

  • Des travaux étaient prévus dans ma copropriété, auront-ils lieu ?

Les travaux se poursuivent en fonction de la disponibilité de l’organisation des entreprises intervenant sur site.

  • J’ai un sinistre dans mon logement ou mon immeuble, comment le déclarer ?

Pour déclarer un sinistre URGENT, vous pouvez joindre votre gestionnaire de copropriété par mail, nos adresses sont constituées ainsi : prénom.nom@quadral.fr

Si vous ne connaissez pas le mail de votre interlocuteur, vous pouvez écrire à urgences@quadral.fr en précisant :

– dans l’objet de votre mail : la société que vous souhaitez joindre et la commune (exemple : Quadral Immobilier Metz),

– dans le corps du mail : vos prénom, nom et numéro de téléphone afin de nous permettre de vous rappeler.

  • J’ai un sinistre dans mon logement ou mon immeuble, comment le déclarer ?

Assurant la poursuite de nos activités dans le cadre de la réglementation fixée par les autorités, les rendez-vous déjà pris seront assurés. L’expert ainsi que votre gestionnaire Quadral assureront le rendez-vous.

Je suis LOCATAIRE

  • Je dois payer mon loyer directement à l’agence, comment puis-je procéder ?

Suite à la fermeture des agences de proximité voici notre organisation selon les agences :

– les clients de Quadral Immobilier pourront effectuer un règlement en ligne sur l’espace réservé MYQUADRAL.

– les clients de Quadral Property pourront effectuer un virement bancaire. Vous pouvez obtenir le RIB auprès de l’interlocuteur comptable tel qu’indiqué sur votre avis d’échéance.

  • J’ai un rendez-vous avec Quadral pour un état des lieux, est-il maintenu ?

Les rendez-vous déjà pris seront assurés de façon à permettre les entrées et les sorties dans les lieux.

Les équipes du Groupe Quadral mettent tout en œuvre pour répondre à vos demandes, compte tenu des circonstances exceptionnelles, et ce, le plus rapidement possible.

  • Mon dépôt de garantie me sera-t-il reversé dans les délais impartis ?

Nos collaborateurs poursuivant leurs activités, votre dépôt de garantie vous sera restitué dans les délais légaux.

Je suis ACHETEUR

  • J’ai un rendez-vous avec un collaborateur Quadral est-il maintenu ?

Assurant la poursuite de nos activités dans le cadre de la réglementation fixée par les autorités, les rendez-vous pourront être assurés par le biais de visio-conférences. N’hésitez pas à vous rapprocher de votre interlocuteur privilégié.

Je suis PROPIETAIRE

  • Mon acompte et/ou mon solde de compte de gestion sera-t-il versé ?

oui, l’acompte et/ou le solde de compte de gestion sera versé par Quadral.

Je suis Gardien et/ou employé d’immeubles.

  • Mon salaire est-il versé ?

Oui, chaque gardien et employé verra son salaire versé comme à son habitude par Quadral.

Je suis FOURNISSEUR

  • Je dois récupérer/déposer des clés ou des documents 
  • J’ai un rdv sur site avec Quadral

Afin d’éviter tous déplacements inutiles, merci de prévoir votre venue en agence ou sur site

avec votre interlocuteur Quadral

  • J’ai un rdv sur site avec un occupant

Si celui-ci était déjà prévu, il peut être maintenu. Rapprochez-vous de votre interlocuteur Quadral pour vous en assurer.

LA GESTION DU COURRIER PAPIER

Pendant cette période, la gestion du courrier risque d’être quelque peu problématique, nous vous remercions de:

  • stopper tous les règlements par courrier mais de privilégier les règlements en ligne et par virement tels qu’indiqué dans les rubriques ci-dessus,
  • éviter l’envoi de courrier à nos agences mais de privilégier les envois par e-mail, à votre interlocuteur QUADRAL habituel

Si vous avez des QUESTIONS SUPPLEMENTAIRES

Vous pouvez nous joindre par mail, nos adresses sont constituées ainsi : prénom.nom@quadral.fr ou prenom.nom@lamaisondusyndic.fr

En cas d’urgence et si vous ne connaissez pas le mail de votre interlocuteur, vous pouvez écrire à urgences@quadral.fr en précisant

dans l’objet de votre mail : la société que vous souhaitez joindre (exemple : Quadral Immobilier Metz),

– puis dans le corps de mail : votre prénom, nom et numéro de téléphone.

Une vraie maison à Moulins-Lès-Metz pour La Maison du Syndic.

Vendredi 25 septembre de 16h à 20h et samedi de 10h à 16h, La Maison du Syndic – le syndic dédié aux petites copropriétés – pendra la crémaillère de ses nouveaux locaux installés dans une maison d’habitation au 70 route de Jouy à Moulins-Lès-Metz.

Un syndic spécialisé dans la gestion des copropriétés comprenant entre deux et quinze logements. La société est née en 2015 de l’idée que les petites copropriétés avaient besoin d’un service adapté mais surtout d’une relation plus directe avec leur gestionnaire. « Le choix d’un syndic tout numérique ne répond pas, selon nous, aux attentes de ces copropriétaires, c’est plutôt l’inverse. Nous souhaitons nous substituer au syndic bénévole pour qui les règles, identiques aux professionnels, sont aujourd’hui trop lourdes (comptabilité, majorités relatives aux prises de décisions, assurances, immatriculation obligatoire des immeubles…), précise Christel CESAREC-MAYER, Directrice de La Maison du Syndic. L’inauguration des nouveaux locaux est l’aboutissement de notre concept ».

Un salon, une salle à manger, une cuisine, une bibliothèque, autant de lieux familiers pour parler de copropriété. « Avec nos nouveaux bureaux, nous franchissons une étape en accueillant nos clients dans une maison d’habitation, mise aux normes de bureaux mais présentant le confort et l’accueil qui, malheureusement, font défaut dans les espaces de bureaux classiques. Le lieu a nécessité 8 mois de travaux et j’espère que nos clients s’y sentiront à l’aise pour venir échanger de manière directe avec leur
gestionnaire »
.

Les équipes de La Maison du Syndic vous invitent à venir découvrir le concept et les offres réservées aux petites copropriétés lors de cette inauguration-portes ouvertes, Vendredi 25 septembre de 16h à 20h et samedi de 10h à 16h.

Ravalement de façade extraordinaire grâce à Quadral Immobilier

En sa qualité de syndic de copropriété, Quadral Immobilier est fier de dévoiler la restauration de l’Hôtel de Monconis.

Situé en plein cœur du Vieux Lyon, cet ancien hôtel particulier datant du XVIIe siècle a désormais retrouvé son prestige ! Et cela, grâce au soutien de la D.R.A.C. – Direction Régionale des Affaires Culturelles Auvergne – Rhône-Alpes et au travail de NUSSLE ARCHITECTES.

Retrouvez tous les détails de cette restauration dans l’article ci-dessous publié dans le magazine La Renaissance du Vieux Lyon de juillet 2020.

Retrouvez l'article

Quadral Immobilier innove pour satisfaire toujours plus ses clients copropriétaires !

Satisfaire nos clients est notre objectif.

Quadral Immobilier et son partenaire Inch vous proposent une nouvelle solution pour la gestion de vos sinistres. Elle présente l’avantage d’être simple d’utilisation, rapide et surtout de faire le lien entre tous les acteurs au service de votre immobilier.

Comment fonctionne INCH ?

Vous avez déclaré un incident dans votre immeuble par téléphone, sms ou mail ? Grâce à INCH, vous êtes averti en temps réel de la prise en charge et surtout de l’avancée de votre demande !

 

Copropriété de moins de 16 lots, La Maison du Syndic est votre interlocuteur !

Votre copropriété est composée de moins de 16 lots et la gestion bénévole de la copropriété vous parait compliquée à organiser? Désormais, La Maison du Syndic propose une alternative professionnelle aux syndics bénévoles :

  • 1 tarif unique à 15€/lot/mois
  • une gestion administrative simplifiée
  • l’assurance du respect de la réglementation en vigueur
  • un suivi professionnel des travaux
  • un interlocuteur unique

Renseignez-vous!